- Sur les lieux de l’accident :
- Utiliser un seul carnet de constat amiable.
- Répondre aux questions (rubrique 8 et 9).
- Indiquer avec précision le point de choc initial (rubrique 10).
- Mettre une croix dans la case à hauteur de chacune des rubriques de circonstances s’appliquant à l’accident.
- Etablir un croquis de l’accident.
- Si l’accident a eu des témoins, écrivez leurs noms et adresses.
- Signer et faire signer le constat par l’autre conducteur. - Chez vous :
- Compléter les renseignements dont a besoin votre assureur.
- Ne pas oublier de préciser où et quand le véhicule sera visible pour que l’expert puis examiner les dégâts le plus rapidement possible.
- Et transmettez sans retard le constat à votre assureur.
Surtout respecter les délais de déclaration, vous n’en serez que plus vite remboursé :
- En cas de vol ou de vandalisme : 2 jours ouvrés.
- Pour les catastrophes naturelles : 10 jours après la publication de l’arrêté interministériel.
- Pour les autres sinistres : 5 jours ouvrés.
Quelles que soient les circonstances, conserver son sang froid et rester courtois.
- S’il n’y a que des dégâts matériels :
- Présenter spontanément votre attestation d’assurance et votre permis de conduire, remplir tranquillement et soigneusement, avec l’autre conducteur, un seul et même constat. - S’il y a un blessé même léger :
- Alerter d’abord la police ou la gendarmerie.
N'oubliez pas : De plus les conseillers du service sinistre sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h au 0825 034 024 pour vous aider dans vos démarches.
"N'hésitez pas à les contacter."
Appel gratuit depuis un poste fixe,
coût selon opérateur depuis un mobile, du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h.
I2012
* Sous réserve que vous nous adressiez le contrat dûment complété. L’article L.112-2-1 du code des assurances précise que le droit de renonciation ne s’applique pas aux contrats d’assurance mentionnés à l’article L. 211-1 couvrant votre responsabilité civile pouvant être engagée en raison de dommages subis par des tiers résultant d’atteintes aux personnes ou aux biens dans la réalisation desquels un véhicule terrestre à moteur est impliqué.
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* Devis réalisé sous conditions d'acceptation
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